코들리 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 서쪽스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 코들리(Cordly) 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임을 정합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다. 앱 화면에서 쓰는 말과 같습니다.

1. 회사: 서비스를 운영하는 개인사업자 서쪽스튜디오(영문 Seojjok Studio)입니다. 사업자 정보는 이 페이지 맨 아래에 있습니다.
2. 서비스: 회사가 iOS·Android 휴대폰 앱으로 제공하는 1:1 텍스트 대화 서비스 "코들리"와 이에 딸린 웹 페이지입니다.
3. 회원: 이 약관에 동의하고 휴대폰 본인인증을 마친 만 19세 이상인 사람입니다.
4. 가명: 가입할 때 자동으로 만들어지는 회원의 이름입니다. 다른 회원에게는 가명·성별·연령대만 보입니다.
5. 카드: 회원이 피드에 올리는 한 줄 글(5~40자)입니다.
6. 말 걸기·첫마디: 다른 회원의 카드에 첫 메시지를 보내는 것을 "말 걸기", 그 메시지(5~100자)를 "첫마디"라고 합니다.
7. 답장·괜찮아요: 카드 주인이 첫마디에 답하는 것을 "답장", 정중히 거절하는 것을 "괜찮아요"라고 합니다.
8. 대화(대화방): 카드 주인이 첫 답장을 보내면 시작되는 두 회원 사이의 1:1 텍스트 대화입니다.
9. 포인트: 말 걸기에 쓰는 서비스 안의 단위입니다. 1포인트로 말 걸기를 1번 할 수 있습니다.
   • 구매 포인트: App Store 또는 Google Play 인앱결제로 충전한 포인트입니다. 충전 때 함께 받은 보너스도 구매 포인트입니다.
   • 무료 포인트: 결제 없이 받은 포인트입니다. 가입 보너스, 카드·광고·초대 보상, 회사가 따로 지급한 포인트가 여기에 속합니다.
10. 신고·차단·나가기: 문제가 있는 카드·대화·회원을 회사에 알리는 것을 "신고", 특정 회원과 서로 카드를 볼 수 없고 말을 걸 수 없게 하는 것을 "차단", 대화방을 내 목록에서 지우고 대화를 끝내는 것을 "나가기"라고 합니다.
11. 운영자: 회사를 위해 신고 처리, 이용 제한, 고객 응대 같은 운영 일을 하는 사람입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 이 웹사이트와 앱의 내 정보 › 정책·고객센터에 게시합니다. 가입할 때는 약관 동의 화면에서 볼 수 있습니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. 약관을 바꿀 때는 바꾸는 내용, 이유, 시행일을 적어 시행일 7일 전부터 이 웹사이트와 앱(피드 위 안내 띠)에 알리고, 바뀌기 전과 뒤의 조항을 견준 표를 함께 게시합니다.
4. 회원에게 불리하게 바꿀 때는 시행일 30일 전부터 알리고, 앱 알림 등으로 회원 각자에게도 알립니다.
5. 회원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 그만두고 탈퇴할 수 있습니다. 회사가 위 3·4항에 따라 알리면서 "시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 점을 분명히 알렸는데도 회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관에 없는 사항)

1. 이 약관에 없는 사항은 운영정책, 개인정보 처리방침, 관계 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.
2. 운영정책은 금지 행위와 이용 제한 기준을 자세히 적은 문서입니다. 운영정책이 이 약관과 다르면 이 약관이 우선합니다.

제5조 (이용 계약)

1. 이용 계약은 서비스를 이용하려는 사람이 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
2. 가입은 다음 순서로 합니다.
   1. 소셜 계정(카카오·네이버·Google·Apple 중 하나)으로 로그인합니다.
   2. 이용약관과 "만 19세 이상이에요"에 동의합니다(필수). 광고성 정보 앱 푸시 수신 동의는 선택이며, 처음에는 체크되어 있지 않습니다.
   3. 휴대폰 본인인증을 합니다.
   4. 가명이 자동으로 만들어지고 가입이 끝납니다.
3. 만 19세 이상만 가입할 수 있습니다. 본인인증의 생년월일을 기준으로, 만 19세 생일(한국 시간 0시)부터 가입할 수 있습니다. 나이 판단은 회사 서버가 합니다.
4. 본인인증을 마치기 전에는 피드·카드·지갑을 쓸 수 없습니다. 계정을 만든 뒤 7일 안에 본인인증을 마치지 않으면 그 계정은 삭제됩니다. 7일이 지나기 전에 앱을 다시 열면 본인인증부터 이어서 할 수 있습니다.
5. 한 사람은 계정을 하나만 가질 수 있습니다(1인 1계정). 회사는 본인인증 결과로 같은 사람인지 확인합니다. 이미 가입한 사람이면 기존 계정에 로그인하는 방법을 안내합니다.

제6조 (가입을 받지 않는 경우와 재가입)

1. 회사는 다음 경우에는 가입을 받지 않습니다.
   1. 만 19세 미만인 경우. 이때 회사는 계정을 만들지 않고, 생년월일과 본인확인값을 저장하지 않습니다.
   2. 다른 사람의 명의로 본인인증을 한 경우
   3. 같은 사람의 계정이 이미 있는 경우
   4. 탈퇴한 지 30일이 지나지 않은 경우
   5. 이전 계정의 이용 제한(남은 정지 기간 또는 영구정지)이 아직 남아 있는 경우
2. 탈퇴한 뒤 1년 안에 다시 가입하면 가입 보너스, 첫 충전 혜택, 초대 보상을 받을 수 없습니다. 이전 계정의 이용 제한 이력도 이어받습니다. 탈퇴한 뒤 1년이 지나면 새로 가입한 것으로 봅니다.
3. 탈퇴한 회원을 대상으로 한 신고가 탈퇴 뒤에 처리되어 이용 제한이 정해지면, 그 이력도 다시 가입할 때 이어받습니다.

제7조 (회원 정보와 계정 관리)

1. 가명은 가입할 때 자동으로 만들어지며 직접 입력할 수 없습니다. 내 정보 › 가명 바꾸기에서 30일에 한 번, 자동으로 만든 후보 중에서 골라 바꿀 수 있습니다.
2. 성별과 연령대(만 나이 5세 단위)는 본인인증 정보에서 가져오므로 바꿀 수 없습니다.
3. 회원은 자기 계정과 로그인에 쓰는 소셜 계정을 스스로 관리해야 합니다. 계정을 다른 사람에게 넘기거나, 빌려주거나, 팔 수 없습니다.
4. 다른 사람이 내 계정을 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 고객센터(support@cordly.kr)에 알려 주세요.
5. 로그아웃하면 그 휴대폰으로는 알림이 가지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키고, 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
3. 회사는 회원의 문의에 영업일 2일 안에 답하는 것을 목표로 합니다. 신고는 접수 후 24시간 안에, "미성년자로 의심"과 "자해·자살이 걱정돼요" 신고는 12시간 안에 처리합니다.
4. 운영자는 회원으로 카드를 쓰거나 대화하지 않습니다. 회사는 회원인 척하는 운영 계정을 두지 않습니다.

제9조 (서비스 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   1. 카드: 5~40자 한 줄 글을 피드에 올립니다. 하루에 3장(한국 시간 0시 기준)까지 쓸 수 있고, 동시에 올려 둘 수 있는 카드도 3장까지입니다. 카드는 올린 뒤 24시간 동안 보입니다. 카드 주인은 말을 걸 수 있는 대상을 정할 수 있습니다. 한 카드에서 대화가 3개 시작되면 그 카드는 마감됩니다.
   2. 말 걸기: 다른 회원의 카드에 첫마디를 보냅니다. 답장을 받기 전에는 첫마디 하나만 보낼 수 있습니다. 카드 주인은 24시간 안에 답장하거나 "괜찮아요"를 누를 수 있습니다.
   3. 대화: 카드 주인이 첫 답장을 보내면 대화가 시작됩니다. 메시지는 텍스트(1~500자)만 보낼 수 있고, 사진·파일·음성은 보낼 수 없습니다. 대화가 시작된 뒤에는 포인트가 들지 않습니다.
   4. 대화 내보내기·신고·차단·나가기
   5. 포인트 충전과 무료 포인트 보상(카드 보상, 보상형 광고, 친구 초대)
   6. 알림(서비스 알림, 동의한 회원에게 보내는 광고성 정보 알림)
   7. 문의·건의(내 정보 › 문의·건의)
2. 코들리는 대화 앱입니다. 만남·연애 상대를 짝지어 주는 서비스가 아니며, 위치 기능, 무작위 연결, 프로필 사진, 그룹 채팅은 없습니다.
3. 서비스는 대한민국에서 휴대폰으로 이용할 수 있습니다. iPad와 Android 태블릿은 지원하지 않습니다.
4. 대화방은 두 사람 중 한 명이 나가거나, 차단하거나, 탈퇴할 때까지 남습니다. 7일 동안 대화가 없으면 목록에서 "조용한 대화"로 접힐 뿐 사라지지 않습니다.
5. 대화 상대는 대화 내보내기로 대화를 텍스트로 저장할 수 있고, 회사는 화면 캡처를 막지 않습니다. 남기고 싶지 않은 내용은 보내지 마세요.

제10조 (안전을 위한 자동 처리)

회사는 회원을 보호하고 금지 행위를 막기 위해 카드·첫마디·메시지를 다음과 같이 자동으로 처리합니다.

1. 연락처·링크 가림: 전화번호, 메신저 아이디로 옮기자는 내용, 웹 주소·도메인, 이메일, 오픈채팅 링크를 "•••"로 가립니다. 대화가 시작되고 24시간이 지나고 두 사람이 각각 15개 이상 메시지를 보내면 그다음 메시지부터 가리지 않습니다. 그 전에 가린 메시지는 가린 그대로 남습니다. 성인물·도박·스팸 사이트 링크는 가림이 풀린 뒤에도 막습니다.
2. 금칙어: 성매매·조건만남·금전 거래 표현이 든 메시지는 보내지 않고 경고합니다. 하루에 3번 막히면 운영자가 검토합니다.
3. 카드 자동 검수: 카드는 게시하기 전에 자동으로 검사합니다. 결과는 통과, 보류(운영자 검수 뒤 게시), 반려 중 하나입니다. 하루에 3번 반려되면 그날은 카드를 쓸 수 없습니다.
4. 위기 표현 안내: 자살·자해를 걱정하게 하는 표현이 있으면 보낸 회원에게 109(자살예방 상담전화)와 112 안내를 보여 드리고, 운영자가 그 대화를 먼저 살펴봅니다. 대화를 막지는 않습니다.
5. 보내기 속도 제한: 메시지는 10초에 10개, 하루 2,000개까지 보낼 수 있습니다.

회사는 가림 처리를 한 뒤의 메시지만 저장하고, 가리기 전의 원문은 저장하지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경·점검·중단)

1. 서비스는 하루 24시간 이용할 수 있는 것을 원칙으로 합니다.
2. 정기 점검은 미리 알린 뒤 한국 시간 오전 4시~6시에 합니다. 점검 전날부터 앱 피드 위 안내 띠로 알립니다. 점검하는 시간만큼 카드가 보이는 시간(24시간)과 첫마디 답장을 기다리는 시간(24시간)을 늘립니다.
3. 설비 고장, 통신 장애, 회사가 쓰는 외부 서비스(클라우드, 앱 스토어 등)의 장애로 서비스가 예고 없이 멈출 수 있습니다. 이때 회사는 빨리 복구하고, 앱이나 이 웹사이트로 알립니다.
4. 회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있으면 서비스 내용을 바꿀 수 있습니다. 이때 바꾸는 내용, 이유, 날짜를 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 앱 안에 알립니다. 구매 포인트로 쓰는 기능(말 걸기)이 회원에게 불리하게 바뀌면, 회원은 남은 구매 포인트를 환불받을 수 있습니다. 환불 금액은 충전마다 남은 포인트 수에 그 충전의 1포인트 단가(제14조 7항)를 곱해 계산하고, 돌려드리는 방법은 제14조 6항의 고객센터 환불과 같습니다.
5. 회사가 서비스를 끝낼 때는 끝내는 날 30일 전까지 앱과 이 웹사이트에 알리고, 앱 알림으로 회원 각자에게도 알립니다. 남은 구매 포인트는 충전마다 남은 포인트 수에 그 충전의 1포인트 단가(제14조 7항)를 곱한 금액으로 환불하며, 돌려드리는 방법은 제14조 6항의 고객센터 환불과 같습니다. 무료 포인트는 환불 대상이 아니므로(제14조 8항) 서비스가 끝나면 사라집니다.

제12조 (포인트)

1. 1포인트로 말 걸기(첫마디 보내기)를 1번 할 수 있습니다. 포인트를 쓰는 곳은 말 걸기 하나뿐이며, 돈을 내야 하는 다른 기능은 없습니다.
2. 포인트의 종류와 쓸 수 있는 기간은 다음과 같습니다.

   포인트 종류와 기간

   종류	받는 방법	쓸 수 있는 기간	환불
   구매 포인트(보너스 포함)	충전(인앱결제)	기한 없음	제14조에 따름
   가입 보너스	본인인증을 마치면 10포인트	받은 때부터 7일	대상 아님
   카드 보상	제16조	받은 때부터 30일	대상 아님
   광고 보상	제16조	받은 때부터 30일	대상 아님
   초대 보상	제16조	받은 때부터 30일	대상 아님
   회사가 따로 지급한 무료 포인트	운영자 지급	받은 때부터 30일	대상 아님

3. 포인트는 무료 포인트(기한이 먼저 끝나는 것부터) → 구매 포인트(먼저 산 것부터) 순서로 씁니다.
4. 말 걸기 비용: 첫마디를 보내면 포인트 1개를 맡아 두고, 카드 주인이 첫 답장을 보낼 때 씁니다. 대화가 시작된 뒤에는 포인트가 들지 않고, 대화를 다시 여는 데도 포인트가 들지 않습니다.
5. 답장을 받기 전에 다음 일이 생기면 맡아 둔 포인트를 그대로 돌려드립니다.
   • 카드 주인이 "괜찮아요"를 누른 경우
   • 카드 주인이 답장하기 전에 나를 신고하거나 차단한 경우
   • 24시간 안에 답장이 없는 경우
   • 내가 보내기를 취소하거나, 답장 대기 중인 대화방을 나간 경우
   • 내가 카드 주인을 차단한 경우
   • 카드가 마감(대화 3개 시작 또는 카드 주인이 마감)되거나, 삭제되거나, 숨겨진 경우
   • 나나 카드 주인이 이용 정지되거나 탈퇴한 경우
   • 두 사람 사이에 차단이 생긴 경우(두 사람 사이에 기다리던 다른 첫마디도 함께 돌려드립니다)
6. 카드 주인이 첫 답장을 보낸 뒤 30분 안에 대화방을 나가거나 나를 차단했고, 그때까지 카드 주인이 보낸 메시지가 2개보다 적으면 쓴 포인트를 돌려드립니다.
7. 돌려드리는 포인트는 원래 종류와 원래 기한 그대로 돌아갑니다. 무료 포인트의 남은 기한이 24시간보다 짧으면 24시간으로 늘립니다. 다만 내가 보내기를 취소하거나, 답장 대기 중인 대화방을 나가거나, 카드 주인을 차단해서 돌려받은 포인트는 기한을 늘리지 않습니다.
8. 말 걸기에는 다음 한도가 있습니다.
   • 답장을 기다리는 첫마디는 동시에 5개까지입니다. 구매 포인트 없이 무료 포인트만 있으면 3개까지입니다.
   • 하루에 20번까지 보낼 수 있고, 같은 첫마디는 하루에 3번까지 보낼 수 있습니다.
   • 최근 7일 동안 10번 이상 보냈는데 "괜찮아요"와 무답장 비율이 80% 이상이면 24시간 동안 말 걸기가 멈춥니다.
9. 이용 정지 중에 기한이 끝나는 무료 포인트는 정지가 끝난 뒤 24시간 더 쓸 수 있게 늘립니다.
10. 포인트는 코들리 안에서만 씁니다. 다른 회원에게 선물하거나 넘길 수 없고, 현금이나 다른 재화로 바꿀 수 없습니다.
11. 회원은 지갑에서 잔액과 최근 90일 내역을 볼 수 있습니다.

제13조 (포인트 충전)

1. 구매 포인트는 App Store(Apple) 또는 Google Play의 인앱결제로만 충전할 수 있습니다. 결제와 결제 수단은 각 스토어의 이용 조건을 따릅니다.
2. 충전 상품, 가격(부가세 포함), 받는 포인트 수는 충전 화면에 표시합니다. 결제하기 전에 결제 금액과 받는 포인트 수를 함께 보여 드립니다. 지금 상품은 다음과 같습니다.

   충전 상품(부가세 포함)

   상품	결제 금액	받는 포인트
   첫 충전	1,000원	20포인트
   30포인트	3,000원	30포인트
   55포인트	5,000원	55포인트(보너스 5 포함)
   115포인트	10,000원	115포인트(보너스 15 포함)
   360포인트	30,000원	360포인트(보너스 60 포함)

3. 첫 충전 상품은 완료한 구매가 한 번도 없는 계정만 살 수 있습니다. 탈퇴한 뒤 1년 안에 다시 가입한 계정은 살 수 없고, 환불받은 첫 충전은 다시 살 수 없습니다.

제14조 (청약철회와 환불)

1. 구매 후 7일 안에는 쓰지 않은 구매 포인트(일부를 쓴 충전의 남은 포인트 포함)의 청약철회를 요청할 수 있습니다. 하나도 쓰지 않은 충전은 앱의 [환불 요청]으로, 일부를 쓴 충전은 고객센터(support@cordly.kr 또는 내 정보 › 문의·건의)로 요청합니다. 회사는 충전 화면에 "구매 후 7일 안에 쓰지 않은 구매 포인트는 철회할 수 있어요"라고 표시합니다.
   • 첫마디가 반환되어 돌아온 포인트는 쓰지 않은 것으로 봅니다.
   • 그 충전에서 나간 첫마디가 답장을 기다리는 중이면, 반환된 뒤에 요청할 수 있습니다. 7일 기한은 그대로 셉니다.
2. 앱의 환불 요청은 지갑 › 환불 요청에서 합니다. 탈퇴 화면의 [환불 요청 후 탈퇴], 제재 안내 화면의 환불 요청, 내 정보 › 문의·건의의 [환불 요청]에서도 할 수 있습니다. 이용 정지 중에도 요청할 수 있습니다.
3. 요청하면 그 충전으로 받은 포인트 전체(보너스 포함)를 결과가 나올 때까지 쓸 수 없게 묶어 둡니다.
4. App Store에서 산 경우: iPhone에서 Apple 환불 창으로 요청합니다. 결과는 보통 48시간 안에 나오고, 승인되면 Apple이 결제 금액을 돌려드립니다. 환불 창을 닫거나 요청이 실패하면 묶은 포인트를 바로 풉니다.
5. Google Play에서 산 경우: 회사가 처리합니다. 요청한 날부터 영업일 3일 안에 처리하고, 결제한 수단으로 돌려드립니다.
6. 환불이 승인되지 않은 경우(Apple 거절, Google Play 처리 불가, Apple 결과가 14일 동안 오지 않은 경우)에는 포인트를 자동으로 풀지 않습니다. 회원은 [포인트 다시 쓰기]와 [고객센터에서 환불받기] 중 하나를 고를 수 있고, 고를 때까지 포인트는 묶여 있습니다. 고객센터 환불은 회사가 정한 방법(계좌 이체 등)으로 안내해 드립니다. 이때 환불에 꼭 필요한 정보(환불받을 계좌 등)만 받고, 환불을 마치면 그 정보를 지웁니다(환불한 금액과 날짜는 결제 기록으로 보관합니다).
7. 구매 후 7일 안에 일부를 쓴 충전은 남은 구매 포인트만큼 돌려드립니다. 돌려드리는 금액은 그 충전의 1포인트 단가(결제 금액 ÷ 그 충전으로 받은 포인트 수, 보너스 포함)에 남은 포인트 수를 곱해 계산하고, 1원 미만은 올려 드립니다. 예를 들어 5,000원에 55포인트를 받아 10포인트를 썼다면 45포인트분인 4,091원을 돌려드립니다. 돌려드리는 방법은 6항의 고객센터 환불과 같습니다. 구매 후 7일이 지난 충전은 고객센터에서 따로 안내합니다.
8. 무료 포인트(가입 보너스, 카드·광고·초대 보상, 회사가 따로 지급한 포인트)는 환불 대상이 아닙니다.
9. 잘못 결제되거나 더 결제된 금액(과오금)이 생기면, 결제한 방법으로 전액 돌려드립니다. 같은 방법으로 돌려드릴 수 없으면 미리 알려 드립니다. 다만 회원 잘못으로 생긴 과오금은 돌려드리는 데 실제로 드는 비용(계좌 이체 수수료 등)을 합리적인 범위 안에서 회원이 부담할 수 있습니다.

제15조 (스토어에서 직접 환불받은 경우)

1. 회원이 앱을 거치지 않고 Apple이나 Google에서 직접 환불받으면, 회사는 그 충전으로 받은 포인트 전체(보너스 포함)를 회수합니다. 일부만 환불되면 환불된 비율만큼만 회수하고, 끝수는 회원에게 유리하게 내립니다.
2. 이미 써서 회수할 포인트가 모자라면 잔액이 마이너스가 됩니다. 잔액이 0 이상이 될 때까지 말 걸기를 할 수 없습니다.
3. 포인트를 쓴 뒤 스토어에서 환불받아 회수할 포인트가 모자랐던 일이 최근 90일 동안 2번 있으면, 30일 동안 충전할 수 없습니다. 앱 안 환불 요청과 쓰지 않은 충전의 스토어 환불은 이 횟수에 넣지 않습니다.

제16조 (무료 포인트 보상)

1. 가입 보너스: 본인인증을 마치면 10포인트를 드립니다(7일). 탈퇴한 뒤 1년 안에 다시 가입하면 드리지 않습니다.
2. 카드 보상: 그날 올린 카드로 첫 대화가 시작되면(카드 주인이 첫 답장을 보낸 때) 하루 1포인트를 드립니다(30일).
   • 출시 후 4주 동안과, 회원마다 가입 후 14일 동안은 카드를 올리고 1시간이 지나면 드립니다.
   • 다음 경우에는 드리지 않습니다: 카드의 실제 글자가 5자보다 적은 경우(자음·모음만, 같은 글자 반복, 이모지만 쓴 경우), 최근 14일 안에 올린 내 카드와 80% 이상 비슷한 경우, 최근 7일 동안 받은 첫마디에 답장이나 "괜찮아요"로 응답한 비율이 50%보다 낮은 경우.
   • 같은 두 사람 사이의 대화는 한 달에 2번까지만 보상합니다.
   • 카드 주인이 대화가 시작된 직후 나가거나 차단해 상대에게 포인트가 돌아간 일(제12조 6항)이 7일 동안 3번 있으면, 카드 보상을 멈추고 카드가 덜 보이게 합니다. 신고와 함께 한 차단은 세지 않습니다.
3. 광고 보상: 보상형 광고를 5번 보면 1포인트를 드립니다. 하루 1포인트(한국 시간 0시 기준)까지이며, 광고 회사 서버가 시청을 확인한 경우에만 드립니다(30일). 보상형 광고는 Google AdMob이 제공하며 맞춤형(개인화) 광고가 아닙니다.
4. 초대 보상: 초대한 회원과 초대받은 회원에게 각각 5포인트를 드립니다(30일). 초대받은 회원이 다음을 모두 채워야 합니다.
   • 새로 가입했을 것(탈퇴한 뒤 1년 안에 다시 가입한 경우는 제외)
   • 본인인증을 마쳤을 것
   • 초대한 회원이 아닌 다른 회원과 첫 대화를 시작했을 것
   • 가입 후 7일 중 3일 이상 앱에 들어왔을 것
   초대한 회원은 한 달에 10명까지 보상을 받을 수 있습니다.
5. 보유 상한: 카드·광고 보상으로 받은 무료 포인트는 5개(답장을 기다리며 맡겨 둔 것 포함)까지 가질 수 있습니다. 상한에 이르면 광고 보상 버튼이 꺼지고 카드 보상을 드리지 않습니다. 가입 보너스와 초대 보상은 상한에 세지 않습니다.
6. 여러 계정, 자동화 프로그램, 조작한 기기 같은 부정한 방법으로 받은 보상은 회수하고, 제20조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
7. 회사는 운영상 상당한 이유가 있으면 보상의 양과 조건을 바꿀 수 있습니다. 이때 바꾸는 내용과 이유를 7일 전(보상을 줄이는 등 회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 앱 안에 알립니다. 이미 받은 보상에는 영향이 없습니다.

제17조 (회원의 의무와 금지 행위)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관, 운영정책을 지켜야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 성매매·조건만남을 제안하거나 알선하는 행위, 원하지 않는 상대에게 성적인 대화를 하는 행위
   2. 미성년자와 관련된 성적인 내용을 쓰거나, 미성년자가 서비스를 쓰도록 돕는 행위
   3. 불법촬영물 등 불법 정보를 언급·요구·유통하는 행위
   4. 돈을 요구하거나 사기를 치는 행위, 투자 리딩방·코인 등으로 끌어들이는 행위
   5. 욕설, 괴롭힘, 위협, 혐오 표현
   6. 스팸·광고를 보내는 행위
   7. 가림 처리를 피하려고 연락처·메신저 아이디·링크를 바꿔 쓰는 행위
   8. 운영자나 회사를 사칭하는 행위, 다른 사람을 사칭하는 행위
   9. 다른 사람 명의로 본인인증을 하거나 계정을 여러 개 만드는 행위, 계정을 사고팔거나 빌려주는 행위
   10. 포인트를 사고팔거나 현금으로 바꾸는 행위
   11. 자동화 프로그램(매크로·봇 등)으로 서비스를 쓰는 행위, 서비스나 서버를 해킹하거나 방해하는 행위
   12. 부정한 방법으로 포인트나 보상을 받는 행위
   13. 그 밖에 법령을 어기는 행위
3. 금지 행위의 자세한 기준과 위반했을 때의 조치는 운영정책에 적습니다.

제18조 (게시물의 권리와 처리)

1. 카드와 메시지(이하 "게시물")의 권리는 쓴 회원에게 있습니다. 게시물 때문에 생기는 책임도 쓴 회원에게 있습니다.
2. 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 게시물을 저장하고 이용합니다. 피드와 대화방에 보여 주기, 제10조의 자동 처리, 신고 처리, 법령에 따른 보관이 여기에 속합니다. 그 밖의 목적으로 쓰려면 회원의 동의를 받습니다.
3. 회사는 게시물이 제17조의 금지 행위에 해당하면 게시물을 숨기거나, 지우거나, 보내지 않을 수 있습니다.
4. 카드는 신고만으로 숨기지 않습니다. 가입한 지 7일이 지난 서로 다른 회원 3명이 신고하면 임시로 숨기고 운영자가 검토합니다. 이때 그 카드에 보낸 첫마디가 "괜찮아요"로 거절된 회원의 신고는 절반(0.5명)으로 셉니다.
5. 게시물은 다음과 같이 보관하고 지웁니다.
   • 끝난 대화방(나가기, 차단, 탈퇴, 영구정지로 상대가 나간 경우, 답장 없이 끝난 경우 등)의 메시지는 닫힌 날부터 90일 뒤에 지웁니다. 지워지는 날짜는 대화방에 표시합니다.
   • 대화방을 나가면 내 목록에서 사라지지만, 상대 쪽 대화방의 기록은 위 기간까지 남습니다.
   • 끝난 카드(기한이 지났거나, 마감·삭제·반려된 카드 등)는 끝난 날부터 90일이 지나고 그 카드로 생긴 대화의 메시지가 모두 지워진 뒤에 본문을 지웁니다. 처리 중인 신고가 있으면 처리가 끝날 때까지 미룹니다.
   • 신고가 들어오면 신고한 시점까지의 대화 전체(상대 메시지 포함)를 확인을 위해 보관하고, 처리 후 1년이 지나면 지웁니다. 신고한 회원이나 신고된 회원이 탈퇴해도 처리 후 1년 동안 보관합니다.
6. 자세한 보관 항목과 기간은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제19조 (신고·차단·나가기)

1. 신고: 카드, 대화, 회원을 신고할 수 있습니다. 대화방은 오른쪽 위 ⋯ 메뉴에서, 카드는 카드의 ⋯ 메뉴에서 신고합니다.
   • 사유는 7가지입니다: 성적 대화·조건만남 / 금전 요구·사기 / 욕설·괴롭힘·위협 / 스팸·광고 / 미성년자로 의심 / 자해·자살이 걱정돼요 / 기타. "기타"는 5자 이상 설명을 적어야 합니다.
   • 신고했다는 사실은 상대에게 알리지 않습니다.
   • 닫힌 대화방과 탈퇴한 상대도 신고할 수 있습니다. 다만 대화방을 나간 뒤에는 그 대화방이 사라져 신고할 수 없으니, 나가기 전에 신고해 주세요.
   • 신고는 하루에 20건까지 할 수 있습니다.
2. 처리: 신고는 접수 후 24시간 안에 처리합니다. "미성년자로 의심"과 "자해·자살이 걱정돼요"는 12시간 안에 처리합니다. 결과는 알림과 내 정보 › 내 신고 내역으로 알려 드립니다. 상대에게 한 조치의 자세한 내용은 알려 드리지 않습니다.
3. 지금 위험한 상황이라면 신고보다 먼저 109(자살예방 상담전화)나 112에 연락해 주세요.
4. 차단: 차단하면 서로의 카드가 보이지 않고 말을 걸 수 없습니다. 대화 중이었다면 대화가 끝납니다. 차단당한 회원에게는 "상대가 대화를 나갔어요"로 보여 차단 사실을 드러내지 않습니다. 차단을 풀어도 닫힌 대화방은 다시 열리지 않습니다.
5. 나가기: 대화방을 나가면 내 목록에서 사라지고 다시 들어갈 수 없습니다. 상대 쪽 대화는 그대로 남습니다.

제20조 (이용 제한)

1. 회원이 제17조의 금지 행위를 하거나 이 약관이나 운영정책을 어기면 회사는 다음 단계로 이용을 제한합니다: 1차 경고 → 2차 7일 정지 → 3차 영구정지.
2. 다음 행위는 단계를 거치지 않고 바로 영구정지합니다: 성매매·조건만남 알선, 미성년자 관련, 불법촬영물, 사기·금전 요구, 운영자 사칭.
3. 제한(노출 축소): 7일 안에 서로 다른 회원 3명(가입한 지 7일이 지난 회원만 셉니다)이 신고하면, 운영자가 검토할 때까지 내 카드가 피드에서 빠지고 새 첫마디를 보낼 수 없습니다. 진행 중인 대화는 그대로 할 수 있습니다.
4. 미성년자 의심: 미성년자로 의심된다는 신고가 있으면 운영자 판단으로 본인인증을 다시 하도록 요청할 수 있고, 다시 할 때까지 제한합니다. 다시 한 본인인증에서 만 19세 미만으로 확인되면 계정을 정리합니다. 이때 다시 인증한 사람의 생년월일과 본인확인값은 저장하지 않습니다. 이 계정에 등록돼 있던 본인확인값(암호화)과 이용 제한 기록은 탈퇴와 같이 1년 보관한 뒤 지웁니다.
5. 정지·영구정지가 되면
   • 답장을 기다리던 첫마디(보낸 것과 받은 것)는 무효가 되고 포인트를 돌려드립니다.
   • 카드를 숨기고, 포인트 잔액을 쓸 수 없게 묶으며, 충전할 수 없습니다.
   • 진행 중인 환불 요청은 그대로 처리하고, 정지 중에도 제14조 조건을 채운 충전은 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 제재 안내 화면에서 탈퇴하거나 로그아웃할 수 있습니다.
6. 7일 정지 중의 대화방: 진행 중인 대화방에서는 양쪽 모두 메시지를 보낼 수 없고, 상대에게는 "상대가 지금은 대화할 수 없어요"로 보입니다. 정지가 끝나면 다시 대화할 수 있습니다.
7. 영구정지가 되면 상대 쪽 대화방은 읽기 전용("이용이 제한된 회원이에요")이 되고, 무료 포인트는 사라집니다. 남은 구매 포인트는 환불합니다. 제14조 조건을 채운 충전은 앱의 환불 요청으로, 그 밖의 구매 포인트는 고객센터 이메일(support@cordly.kr)로 요청받아 돌려드립니다. 금액은 충전마다 남은 포인트 수에 1포인트 단가(제14조 7항)를 곱해 계산합니다.
8. 통지: 이용 제한을 하면 앱을 열 때 제재 안내 화면으로 사유, 기간, 대화와 포인트 상태를 알려 드립니다. 경고는 한 번만 띄우고, 이의제기 기한 동안 내 정보 › 받은 조치에서 다시 볼 수 있습니다.
9. 이용 제한 이력은 탈퇴한 뒤에도 1년 동안 보관하고, 그 안에 다시 가입하면 이어받습니다(제6조).
10. 이 밖에 서비스를 지키기 위한 자동 제한이 있습니다: 말 걸기 24시간 멈춤(제12조 8항), 카드 작성 하루 잠금(제10조 3항), 카드 노출 축소·카드 보상 멈춤(제16조 2항), 충전 30일 제한(제15조 3항).

제21조 (이의제기)

1. 이용 제한에 동의하지 않으면 통지를 받은 날부터 7일 안에 한 번 이의제기를 할 수 있습니다. 제재 안내 화면의 [이의제기하기] 또는 고객센터 이메일(support@cordly.kr)로 합니다.
2. 회사는 7일 정지는 접수 후 48시간 안에, 경고와 영구정지는 7일 안에 답합니다. 결과는 알림과 내 정보 › 받은 조치로 알려 드립니다.
3. 이의가 받아들여지면 이용 제한을 풀고, 묶었던 포인트와 사라진 무료 포인트를 되돌려 드립니다. 무료 포인트는 원래 기한으로 되돌리며, 기한이 이미 지났으면 24시간 더 쓸 수 있게 늘려 드립니다.

제22조 (탈퇴와 계약 해지)

1. 회원은 언제든 내 정보 › 탈퇴(계정 삭제)에서 탈퇴할 수 있습니다. 이용 정지·영구정지 중에도 제재 안내 화면에서 탈퇴할 수 있습니다.
2. 구매 포인트가 남아 있으면 탈퇴하기 전에 환불 방법을 안내합니다. [환불 요청 후 탈퇴]를 고를 수 있습니다. 구매 후 7일 안에 일부를 쓴 충전은 제14조 7항에 따라 고객센터로 요청할 수 있고, 7일이 지난 충전도 남은 구매 포인트는 고객센터에서 환불 방법을 안내해 드립니다. [환불 없이 탈퇴]를 고르면 남은 구매 포인트와 무료 포인트가 모두 사라집니다.
3. 진행 중인 환불 요청은 탈퇴해도 끝까지 처리합니다. 탈퇴한 뒤 환불이 승인되지 않으면 그 포인트는 사라지므로, 고객센터 이메일로 알려 주세요.
4. 탈퇴하면 다음이 사라집니다: 포인트(구매·무료), 모든 대화방과 대화 내용, 올린 카드와 받은 첫마디, 가명. 상대 쪽 대화방은 읽기 전용이 되고, 거기 남은 내 메시지는 90일 뒤 지워집니다.
5. 다시 가입 확인과 부정 이용 방지를 위해 본인확인값(암호화)과 이용 제한 기록은 1년, 처리 중이던 신고 자료는 처리 후 1년, 결제 기록은 법에 따라 5년(접속 기록 3개월) 따로 보관한 뒤 지웁니다. 문의·건의 내용은 답변 후 1년(결제·분쟁 관련은 3년) 동안 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
6. 다시 가입은 탈퇴하고 30일이 지나야 할 수 있습니다. 1년 안에 다시 가입하면 가입 보너스·첫 충전 혜택은 받을 수 없습니다(제6조).
7. 앱을 지웠다면 고객센터 이메일(support@cordly.kr)로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 답장으로 휴대폰 본인인증을 안내하고, 그 결과가 계정에 저장된 본인확인값(암호화)과 같은지 대조해 본인인지 확인합니다(대조에 쓴 인증 결과는 저장하지 않습니다). 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 이메일로 알려 드립니다. 자세한 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다.
8. 회사는 다음 경우 회원의 계정을 삭제합니다: 계정을 만든 뒤 7일 안에 본인인증을 마치지 않은 경우, 다시 한 본인인증에서 만 19세 미만으로 확인된 경우. 영구정지는 제20조를 따릅니다.

제23조 (개인정보 보호)

1. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 처리하고 보호합니다.
2. 회사는 본인인증으로 받은 실명, 휴대폰 번호, 통신사를 저장하지 않습니다. 본인확인값(CI)은 원래 값이 아니라 암호화한 값만 저장합니다. 앱 밖에서 환불받을 때(제14조 6항) 받는 계좌 정보(예금주 포함)는 환불을 마치면 지웁니다.
3. 다른 회원에게는 가명·성별·연령대, 내가 올린 카드, 대화 상대에게 보낸 메시지만 보입니다.
4. 운영자는 신고 처리와 이용 제한 같은 운영에 필요한 범위에서 회원 정보를 볼 수 있습니다. 운영자가 조회하거나 조치한 기록은 남겨 둡니다.

제24조 (알림과 광고성 정보)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 알림(첫마디 도착, 답장, 포인트 반환, 새 메시지, 신고 결과, 이용 제한, 이의제기 결과, 환불, 문의 답변 등)을 앱 푸시로 보냅니다. 메시지 알림에는 메시지 내용을 넣지 않습니다. 휴대폰 알림 설정에서 끌 수 있습니다.
2. 광고성 정보(오늘의 질문, 무료 포인트 만료 임박, 이벤트 소식)는 수신에 동의한 회원에게만 앱 푸시로 보냅니다.
   • 동의는 선택이며, 처음 상태는 "동의하지 않음"입니다. 동의하지 않아도 코들리를 모두 이용할 수 있습니다.
   • 제목 앞에 "(광고)"를 붙이고, 밤 9시부터 아침 8시까지는 보내지 않습니다.
   • 내 정보 › 알림에서 언제든 끌 수 있고, 동의나 철회를 처리하면 그 결과를 바로 알려 드립니다.
   • 동의한 회원에게는 2년마다 수신 동의 여부를 다시 확인합니다.
3. 회사가 회원 한 사람에게 알릴 일은 앱 알림이나 앱 화면으로 알립니다. 회원 모두에게 알릴 일은 앱 안 안내나 이 웹사이트로 알립니다.

제25조 (손해배상)

1. 회사가 고의나 과실로 회원에게 손해를 입히면 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
2. 회원이 이 약관이나 관계 법령을 어겨 회사나 다른 회원에게 손해를 입히면 그 회원이 배상해야 합니다.

제26조 (책임의 한계)

1. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 통신 장애처럼 회사가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못하면, 회사는 그 부분에 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
2. 회원이 로그인 정보를 잘못 관리하는 등 회원 잘못으로 생긴 손해에는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에도 고의나 과실이 있으면 그만큼 책임을 집니다.
3. 회원끼리 주고받은 내용이 사실인지, 회원 사이에 생긴 다툼에 대해 회사는 원칙적으로 끼어들 의무가 없습니다. 다만 회사는 신고 처리, 이용 제한, 법령에 따른 자료 제공처럼 회사가 해야 할 일은 하며, 이를 하지 않아 생긴 손해에는 책임을 집니다.
4. 회원이 서비스 밖에서 다른 회원과 연락하거나 만나서 생긴 일은 회원이 스스로 판단하고 책임져야 합니다. 다만 회사에 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
5. 이 조의 어떤 내용도 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에 대한 책임을 없애거나 줄이지 않습니다.

제27조 (분쟁 해결과 관할 법원)

1. 회원은 불편이나 의견을 고객센터(support@cordly.kr, 내 정보 › 문의·건의)로 낼 수 있습니다. 회사는 영업일 2일 안에 답하는 것을 목표로 합니다.
2. 회사와 회원 사이의 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회나 한국소비자원 같은 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
4. 회사와 회원 사이의 소송은 소를 제기할 당시 회원의 주소지를 관할하는 지방법원에, 주소가 없으면 거소지를 관할하는 지방법원에 제기합니다. 소를 제기할 당시 회원의 주소나 거소가 분명하지 않으면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.

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